5月7日上午，鶴壁中院組織開展全市法院“事關人民群眾司法滿意度評價系統(tǒng)”集中培訓。鶴壁中院黨組成員、副院長苗青參加培訓并主持。鶴壁中院訴訟服務中心、技術處、民事審判部門及基層法院訴訟服務部門負責人參加培訓。
培訓中，華宇公司工程師對評價系統(tǒng)概況、如何點評、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析等進行深入講解。
培訓結束后，苗青副院長就下一步工作進行了安排部署：一是要緊盯目標，全力沖刺人民滿意度目標。要保持“嚴、細、實、快、高”的狀態(tài)不放松，盯住核心指標，從效率、質量、效果三個方面發(fā)力，持續(xù)推動審判執(zhí)行工作提質增效，全市法院訴訟服務部門要將服務保障工作做細、做實、做優(yōu)，全面提升人民群眾司法滿意度；二是要精準施策，持續(xù)優(yōu)化審判執(zhí)行質效。人民的滿意度就是檢驗人民法院立案、審判、執(zhí)行等工作的試金石，是提升法院審判質效的重要一環(huán)，全市法院要堅持補短板強弱項，主動作為，積極實行繁簡分流，注重調解、注重訴源治理，著力提升審判質量與質效，妥善化解各類矛盾糾紛；三是要改進作風，切實提升司法為民水平。全市法院訴訟服務部門要切實做到服務熱情、行為文明、工作規(guī)范，為人民群眾創(chuàng)造更加便捷、高效、文明的訴訟服務環(huán)境，進一步扎實推進庭審、訴訟服務和文書上網(wǎng)規(guī)范化，著力提升司法服務工作水平和效能，提升人民群眾的司法獲得感。
各基層法院訴訟服務部門負責人還就如何提升人民群眾司法滿意度進行了經(jīng)驗交流。
