市心研會攜同平橋區(qū)委政法委、平橋街道辦事處開展新冠肺炎疫情防控心理干預工作
新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，平橋街道辦事處按照平橋區(qū)委政法委、平橋街道黨工委要求，在市心研會理事葉霞帶領的團體會員厚德心理服務站的基礎上，組建平橋疫情防控期間心理危機干預志愿服務隊，并開通心理援助公益服務熱線，向轄區(qū)內(nèi)群眾提供心理援助服務，預防與減輕疫情所致的心理困頓。
區(qū)委常委、宣傳部長張清波，區(qū)委常委、政法委書記丁春雷先后到厚德心理中心調(diào)研指導疫情期間心理疏導和干預工作。隨后召開了各成員單位參加的新冠病毒疫情防控心理干預工作會，要求各成員單位堅持高站位，快行動。按照職責分工履職盡責，強化督導檢查，確保工作成效。
熱線開通之后，平橋辦事處通過微信群、公眾號、美篇、抖音等形式全面開展宣傳工作，擴大傳播面，除了向群眾普及科學防疫和心理健康知識外，更重要的是讓需要心理干預的重點人群，如新冠肺炎確診患者、疑似患者、居家隔離的密切接觸者、疫情防控一線醫(yī)務人員、疾控人員和管理人員中的心理高危人群了解傾訴渠道，在孤獨無助時還有政府這一堅強后盾支撐著自己，可以拿起手機或電話尋求幫助，得到心靈的慰藉……
同時，摸排“五老人員”、留守兒童、精神障礙患者、社區(qū)矯正人員及在抗疫一線的基層工作人員，發(fā)現(xiàn)問題及時登記詳細信息、由志愿服務隊專業(yè)心理咨詢師主動聯(lián)絡、溝通交流，安撫群眾不良情緒，減緩疫情的負面心理社會影響。
2月14日早上9:00，新建居委會工作人員上報綜治辦，本社區(qū)正居家隔離的密切接觸者馬xx情緒低落、害怕、心煩，申請心理咨詢師介入進行情緒疏導，綜治辦第一時間聯(lián)系葉老師，對該群眾進行心理干預。葉老師通過電話線上心理疏導得知，該居民家中親人已經(jīng)確診，自己也十分擔心被感染，因此時刻關注網(wǎng)絡消息，看到確診病例便感到心慌，而隔離期間沒有親人的陪伴，朋友也變得疏離，內(nèi)心非常無助、焦慮，精神無法集中，夜間失眠多夢，希望能有人陪他聊聊天。了解到這些情況后，葉老師采用傾聽、EFT、共情等專業(yè)的心理咨詢方法進行了有效的情緒疏導，并詳細詢問了他的身體狀況和興趣愛好，引導他了解新型冠狀病毒知識，做好隔離防護，并通過練字等方式排解壓力。通過30多分鐘的線上心理咨詢，居民的擔心恐懼心理減輕，愿意配合在家做好隔離，建立信心，情緒從無助、壓抑逐漸變得平穩(wěn)。
2月15日，葉老師來到平辦綜治辦，利用一小時的時間為工作人員進行心理疏導。這些工作人員，有的是一線醫(yī)護人員的配偶，有的是一歲多孩子的母親、還有的新婚不久還處在蜜月期，他們從上班開始就沒休息過，因為值守登記接觸過疑似患者，有的人現(xiàn)在處于應激狀態(tài)，面臨巨大的壓力。經(jīng)過葉老師的幫助，他們的情緒得到了舒緩，能夠滿懷信心地投入到“抗疫戰(zhàn)”中，而葉老師也從中更深刻地理解到了疫情面前不同人群的心理狀態(tài)。
老年人作為一個特殊群體，免疫功能弱，是本次新冠肺炎的易感人群和高危易發(fā)人群，平橋街道印制了2萬份《致轄區(qū)老年朋友們的一封信》宣傳單頁，發(fā)放到轄區(qū)十四個社區(qū)，強化對老年人科學防疫知識的宣傳，同時平橋街道心理危機干預志愿服務隊進行心理預判，主動針對可能存在心理危機的特殊個體進行提前干預，給老年人的身體和心理穿上雙重“防護服”。
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服務時間：每周一至周日
8:00---17:30
