“你們每天接訪量是多少？最近有沒有接到群眾反映黑惡線索的，你們是如何交辦的？”在公安局信訪接待窗口，孫同占詢問信訪工作人員。
“信訪干部非常辛苦，要帶著感情疏導(dǎo)和化解群眾矛盾，千方百計為群眾排憂解難?！痹谑袡z察院信訪接待窗口，孫同占反復(fù)叮囑接訪干部要多做上訪群眾的貼心人。
近日，為深入了解掌握當(dāng)前全市信訪工作開展情況，市委常委、政法委書記孫同占一行到市信訪局專題調(diào)研指導(dǎo)工作。市委政法委副書記于濤陪同調(diào)研。
市聯(lián)合接訪大廳是我市集中接待人民群眾來訪，受理調(diào)處信訪事項的綜合性辦事機(jī)構(gòu)。孫同占一行首先來到接訪大廳，與信訪接待人員進(jìn)行了親切交談，詳細(xì)詢問了市政法單位接訪工作開展情況，認(rèn)真查看接訪群眾的登記表，全面了解信訪接待的工作流程等，并就如何更好地解決初信初訪中存在的問題與接訪工作人員進(jìn)行了深入討論。
在隨后召開的座談會上，市信訪局局長谷興亞詳細(xì)匯報了今年以來我市信訪工作情況。孫同占指出，今年以來，全市信訪系統(tǒng)在繼承發(fā)揚(yáng)“四家工作法”“四有工作機(jī)制”等好的經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，以打造信陽“法治信訪”品牌為抓手，堅持“跳出信訪抓信訪”，加強(qiáng)源頭防控，狠抓信訪突出問題化解攻堅和重信重訪專項治理，確保了第一季度信訪穩(wěn)定工作“開門紅”。市信訪局連續(xù)在全國第七次、第八次信訪工作會議上被表彰為先進(jìn)集體，全市信訪工作先后被國家、省委省政府多次表彰，有力維護(hù)了全市社會大局和諧穩(wěn)定。成績值得充分肯定。
孫同占強(qiáng)調(diào)，要清醒認(rèn)識當(dāng)前信訪工作面臨的形勢，把握好信訪工作出現(xiàn)的新特點，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作重要思想，牢固樹立“四個意識”，堅決做到“兩個維護(hù)”，堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作，在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以依法及時就地解決群眾合法訴求為核心，實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾根本利益。
孫同占要求，各級信訪部門要進(jìn)一步厘清思路、緊盯目標(biāo)，當(dāng)好“四種人”，堅決完成信訪工作各項任務(wù)。當(dāng)好“責(zé)任人”。信訪工作政治性、政策性強(qiáng)，事關(guān)黨的執(zhí)政根基，地位和作用十分重要。要切實扛牢扛穩(wěn)政治責(zé)任，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，主動履職，強(qiáng)力推進(jìn)重點信訪問題解決，答好新時代信訪工作考卷。當(dāng)好“知情人”。要當(dāng)好黨委政府參謀助手，通過群眾來信來訪，了解群眾所思所想，將矛盾問題化解在基層和萌芽狀態(tài)，將群眾心聲傳遞給黨委政府，為市委市政府科學(xué)決策提供第一手資料。當(dāng)好“明白人”。各級信訪干部要不斷增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)深度，拓展知識廣度，學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，更好地用于指導(dǎo)和解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪問題，爭當(dāng)信訪工作的專家、善于學(xué)習(xí)的雜家和化解矛盾的干家，更好地適應(yīng)新時代信訪工作的需要。當(dāng)好“貼心人”。要時刻牢記以人民為中心的發(fā)展思想，按照“六個認(rèn)真”要求，熱心接待上訪群眾，耐心傾聽群眾訴求，細(xì)心做好解釋和回復(fù)，用真誠取得群眾的理解和信任，以優(yōu)異的成績喜迎新中國成立70周年。
